Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Tanımlar
1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki açıklamaları ifade edecektir:
a) Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
b) Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
c) Satıcı: Meltem Çelik Çıldır – Aydere Kitap’ı,
d) Site: com.tr alan adı üzerinden hizmet veren internet sitesini,
e) Alıcı: Site üzerinden satılan ürünleri talep eden gerçek veya tüzel kişiyi,
f) Taraflar: Satıcı ve alıcıyı,
g) Sözleşme: Satıcı ve alıcı arasında akdedilen işbu mesafeli satış sözleşmesini,
h) Ürün: Manga, çizgi roman, kitap ve satıcı tarafından site üzerinden satışa sunulan sair taşınır malları,
Madde 2 – Konu
2. İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait siteden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak kanun ve yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün ve ödeme bilgileri
3.1 Alıcı, site üzerinden satın aldığı ürünlerin temel niteliklerini ve tüm vergiler dâhil toplam fiyatını sitede yer alan sepet ve ödeme sayfasında detaylı olarak görmüş ve onaylamıştır.
3.2 Alıcı tarafından sitede belirtilen ödeme yöntemlerinden biriyle [örn: kredi kartı/banka kartı/havale] gerçekleştirilmiştir. Kargo ücreti, varsa, toplam sipariş bedeline dâhil edilmiş ve alıcı tarafından peşinen kabul edilmiştir.
Madde 4 – Genel hükümler
4.1 Alıcı, sitede sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin masraflar ve cayma hakkına dair tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2 Satıcı, ürün/ürünleri, ödeme onayını takip eden 3 (üç) iş günü içinde hazırlayarak anlaşmalı kargo firmasına teslim etmekle yükümlüdür. Teslimat süresi, kargonun çıkış noktasına bağlı olarak ortalama 1-7 iş günüdür. Olağanüstü durumlar haricinde, teslimat süresi 30 (otuz) günü aşamaz.
4.3 Ürün, alıcıdan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe bir hasar/ayıp görmesi halinde kargo firmasına hasar tespit tutanağı düzenletmekle yükümlüdür. Aksi halde, ürünün hasarsız ve eksiksiz teslim edildiği kabul edilir.
4.4 Ürünün tesliminden önce sözleşme konusu bedelin tamamının alıcı tarafından satıcı hesabına ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise satıcı, ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
Madde 5 – Cayma hakkı
5.1 Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak (e-posta veya posta yoluyla) satıcıya yapılması şarttır.
5.2 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde ürünün fiyatı da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak iade etmekle yükümlüdür. Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yaptığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü satıcıya geri göndermek zorundadır.
5.3 Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün, iade edilebilirliğini kaybetmemiş olması, başka bir deyişle tekrar satılabilir niteliğini koruması şarttır. Aşağıdaki hallerde ürün iade edilemez ve cayma hakkı kullanılamaz:
-
Ürünün orijinal ambalajı (şeffaf folyo, plastik sargı vb.) yırtılmış, delinmiş veya açılmış ise.
-
Ürünün (kitap/manga) herhangi bir sayfasında çizik, yırtık, buruşukluk, ıslaklık/lekelenme, kıvrılma veya sayfa kopması mevcutsa.
-
Ürünün kapağında veya cildinde gözle görülür bir hasar (çizilme, ezilme, katlanma) oluşmuşsa.
-
Ürün okunmuş veya herhangi bir şekilde kullanılmış izlenimi veriyorsa.
-
Ürün, orijinal faturası ve varsa promosyon/hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmemişse.
5.4 Alıcının ürünün ayıplı olması (basım hatası, eksik sayfa vb.) veya hasarlı gelmesi dışındaki değişim talepleri, satıcının stok durumuna ve belirleyeceği ticari koşullara bağlıdır. Stokta bulunmayan ürünün değişimi yerine, alıcıya bedel iadesi teklif edilir. Alıcının yanlış sipariş vermesi sonucu oluşan değişim taleplerinde yeni kargo bedelleri alıcıya aittir.
5.5 Alıcı, cayma hakkını satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması ile kullanması durumunda kargo masrafından sorumlu tutulmaz. Alıcının farklı bir kargo firması ile gönderim yapması durumunda ise iade kargo bedeli alıcıya aittir.
Madde 6 – Ayıplı Mal Hükümleri
6.1 Satıcı, sözleşme konusu ürünün ayıpsız olarak, sözleşmede ve ilanlarda belirtilen veya ayıpsız kabul edilebilecek tüm özelliklere sahip olarak teslim edilmesinden sorumludur.
6.2 Üründe aşağıdaki durumlardan herhangi birinin bulunması “ayıp” olarak kabul edilir:
Eksik sayfa, tekrarlanan sayfa, boş sayfa veya sayfa sırasında karışıklık,
Okunamayacak derecede baskı hatası, siliklik veya leke,
Ciltleme (bağlama) hatası nedeniyle dağılan veya kopan sayfalar,
Teslimatta oluşan ve ürünün kullanımını etkileyen yırtık, ezik, delik, ıslaklık/lekelenme gibi fiziksel hasarlar,
Satışa sunulduğu ilanda belirtilen temel niteliklerden (dil, kapak tipi, cilt sayısı vb.) fiilen eksik olması.
6.3 Alıcı, ayıbı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 2 (iki) gün içinde yazılı olarak iletisim@ayderekitap.com mail adresi üzerinden Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.
Ayıp bildirimi yapılırken, ürünün ayıplı kısımları açıkça belirtilmeli ve fotoğraflı delil ile desteklenmelidir.
Satıcı, ayıp bildirimini takip eden 30 (otuz) gün içinde, alıcının tercihine bağlı olarak; ayıplı ürün bedelinin tamamını iade etmek (bedel iadesi), ayıpsız aynı ürünle değiştirmek (değişim) veya ayıbın ürünün garantisini ortadan kaldırmadığı durumlarda ücretsiz onarım (tamir) seçeneklerinden birini yerine getirmekle yükümlüdür.
Ayıplı ürünün iade kargo masrafları Satıcı’ya aittir. Satıcı, alıcıya iade kargo ücretini önceden bildirmek ve kargo firmasını yönlendirmekle yükümlüdür.
6.4 Alıcının ayıplı ürün için değişim talebi, Satıcı’nın stok durumuna bağlıdır. Stokta bulunmaması halinde, alıcıya bedel iadesi yapılır.
6.5 Bu maddede düzenlenen haklar, Kanun’da öngörülen zamanaşımı süresince saklıdır ve ayıbın gizli olması veya satıcının kusurlu/hileli davranışı halinde genel hükümler uygulanır.
Madde 7 – Uyuşmazlıkların çözümü
7. İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 8 – Uygulanacak Hükümler
8. İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uygulanır.